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退換貨政策

退換貨說明

  • 依《消費者保護法》的規定,消費者皆享有七天鑑賞期的權益。
    鑑賞期並非試用期,恕無法提供「試用」,需退換之商品也必須是全新的狀態、而且完整包裝
    (含商品本體、配件、贈品、保證書、原包裝及所有附隨文件或資料的完整性)
    切勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀原外盒,原包裝外盒皆屬於商品的一部分,
    如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 

  • 所有售後服務都需在收到商品的7日內完成。


注意事項

  • 因每台電腦、3C產品皆會有些許色差,商品一律以實物為準。故色差無法列為瑕疵品。
  • 商品線頭脫線車縫線、小汙漬、殘膠、膠痕...等不影響使用則無法列為瑕疵,請務必理解。
  • 直接與人體接觸性產品(例如:耳機、耳環、保溫瓶...等),係屬於個人衛生用品,若非瑕疵問題無法退換貨。


  • 只退不換,單筆訂單退貨以一次為限
    為節省等貨時間及訂單遺漏問題,本賣場退換貨僅退不換

  • 瑕疵品退貨,退貨運費、手續費皆由傻派surprise負擔,運費最高補貼80元,建議郵寄為佳。
  1. 註:申請退貨後,如果訂單金額未達到當初免運條件或滿額折扣資格,將會從退款金額扣除運費和滿額折扣的差額退款。
  2. 「禮品包裝服務」係屬於服務性質,若售後須退換貨將無法退還其服務費,還請悉知。

  • 任何退換貨商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
  • 退貨商品須為收到貨時的完整包整、無使用痕跡,保持商品原樣。
  • 請於7日內與客服人員聯繫,7日後逾期不受理。


聯絡傻派surprise

 若商品不符或損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後7日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。


 所有商品皆有經過仔細檢查後才包裝出貨,如仍有瑕疵深感抱歉!